Uno de los principales factores que determina el éxito a largo plazo para las empresas de cualquier tamaño es la comunicación interna. Harvard Business Review se refiere a la comunicación interna como el «asesino silencioso de las grandes compañías«. La agilidad y la capacidad de compartir e implementar nuevas ideas o soluciones rápidamente es la diferencia entre sobrevivir y cerrar las puertas en la nueva economía. Algunas de las compañías más rentables son pequeños equipos que trabajan juntos de manera eficiente debido a una excelente comunicación interna y la capacidad de tomar decisiones rápidamente.

Estos son algunos tips para mejorar su comunicación interna:

Centralizar información importante

Harvard Business Review afirma que la retención o la distribución de manera inadecuada de información importante causa mucha confusión, desconfianza y errores evitables en grandes corporaciones. Una buena forma de evitar esto es utilizar una Red Social Empresarial para anunciar toda la información importante y centralizar la estrategia y el liderazgo utilizando una red social privada. Si una empresa tiene varias oficinas, trabajadores remotos o departamentos que no interactúan de manera consistente, esto es aún más importante.

Un buen ejemplo de una red social empresarial que ayuda a las empresas a mejorar la comunicación interna es Joincube. Más de 5,000 empresas usan Joincube para enviar noticias de la compañía, conversar por chats, gestionar sus tareas, compartir archivos y más. Todos los datos son completamente privados en una sola plataforma, lo que mejora la seguridad. La interfaz es muy similar a Facebook, lo cual ayuda a mejorar el engagement de los empleados e incita un feedback más dinámico por parte de ellos.

Eliminar el correo electrónico

El correo electrónico es el asesino no tan secreto de la comunicación. Los empleados pueden dedicar un promedio de hasta 6,3 horas de su jornada laboral a lidiando con el correo electrónico interno. Esta forma de comunicación distrae a los empleados y casi les ocupa más tiempo que el trabajo real. Comunicarse sobre el trabajo nunca debe reemplazar el trabajo en sí. Eliminar completamente el correo electrónico interno ha ayudado a algunas de las compañías más exitosas a ser más ágiles y conseguir mejores resultados. Busque una plataforma como Joincube que cuente con un chat para empresas para que la comunicación sea más dinámica.

Simplificar los procesos

Cuantos más niveles de aprobación tengan que pasar para convertir las decisiones en acción, más lenta será la empresa frente a la competencia. Los empleados de todos los niveles pueden tener muy buenas ideas, pero con un proceso de comunicación demasiado complicado, es posible que los principales responsables de la toma de decisiones nunca las escuchen. Las empresas con una estructura más plana superan a las corporaciones de estructuras tradicionales. Haz que la alta gerencia sea más accesible para todos los niveles o brinde canales para expresar ideas y soluciones mediante el uso de chats grupales o feeds en una plataforma de comunicación interna.

Mejora el intercambio de archivos:

Uno de los efectos secundarios negativos de una comunicación interna poco efectivo son los errores. A menudo, los errores más costosos son el resultado de pequeños malentendidos. Compartir archivos en una empresa utilizando el correo electrónico genera múltiples versiones de documentos y no todos consiguen la información que necesitan para hacer su trabajo. Simplifica esto usando una solución basada en la nube como Google Drive para compartir archivos. Todos pueden editar y contribuir juntos al mismo tiempo sin tener que preocuparse por si están trabajando en la última versión del documento. También puede compartir enlaces o integrar Google Drive en una red social empresarial como Joincube para un proceso aún más simple.

Reuniones más productivas:

Otra gran pérdida de tiempo en las empresas tradicionales son las reuniones. Los gerentes suelen pasar un promedio del 35-55% de su tiempo en reuniones improductivas. Esto se puede mejorar haciendo las reuniones más cortas y más prácticas. Usar un chat interno puede ayudar a eliminar la necesidad de reuniones constantes. Muchas veces el problema se puede solucionar con una rápida conversación por chat en vez de una reunión que se demora una hora. Las reuniones solo se deberían utilizar para temas que no se pueden resolver por chat.

 

A veces, los problemas más grandes tienen las soluciones más simples. La comunicación interna representa una gran oportunidad de mejora para muchas empresas. En vez de gastar millones al año en problemas que podrían solucionarse fácilmente si mejoran su comunicación interna. Esperamos que estos consejos para la comunicación interna les hayan servido. Les recomendamos que prueben Joincube con su equipo hoy para mejorar su comunicación interna.